En un mundo tan cambiante como incierto, los modelos de negocio evolucionan y las empresas se adaptan. La pregunta es inevitable, ¿están nuestras empresas preparadas para seguir generando y capturando valor? ¿O necesitan ajustar algunas piezas del modelo?
Después de 12 años fabricando medios de transporte y 3 en el mundo tecnológico, he identificado 4 diferencias principales entre ambos mundos. Reducir la brecha ayudaría a las empresas a competir mejor con las nuevas reglas de juego.
1. ¿Qué quiere el cliente?
Entender en tiempo real qué quiere el cliente, detectar tendencias y saber a través de qué canal influir es clave.
Un ejemplo conocido es Zara. La empresa ha sido capaz de conectar información de tendencias (pasarelas, redes sociales, comportamiento en tienda) con decisiones de diseño y producción. Con esa información lanzan tiradas cortas que se ajustan a esas tendencias. El ciclo desde el dato hasta el producto es de semanas. Este enfoque les permitió adelantar a H&M, cuyo modelo estaba más orientado a grandes producciones con ciclos más largos.
2. Velocidad de ejecución
En la fabricación de un avión la velocidad puede ser peligrosa y el coste del error enorme. En tecnología ocurre lo contrario, la velocidad es una estrategia defensiva. Si no lanzas algo rápido, otro lo hará antes.
Por eso se trabaja con productos mínimos viables, ciclos de desarrollo cortos y lanzamientos rápidos. El producto mejora después con el feedback real del mercado.
Salvando las diferencias, la industria también puede acelerar el lanzamiento a mercado con herramientas como los productos virtuales, diseños modulares o fabricación a partir de productos semiterminados. No eliminan la complejidad industrial, pero sí reducen los tiempos.
3. Creación de ecosistemas
Las empresas tecnológicas no se limitan a vender un producto, crean plataformas donde terceros participan y generan valor.
Un ejemplo claro es Uber. En una sola aplicación puedes solicitar un coche, reservar trenes o alquilar un vehículo. Servicios que podrían competir entre ellos.
La pregunta es: ¿cómo podemos lograr que los productos industriales se integren con otros, para generar ecosistemas más amplios de valor?
4. Cultura de cambio continuo
En el mundo tech no se habla de transformación. El cambio no es un proyecto, es el estado natural. Las empresas asumen que el producto, el mercado y la tecnología van a seguir cambiando y la organización tiene que adaptarse continuamente.
En el contexto actual, ¿tiene sentido seguir hablando de transformación digital? El cambio es constante y natural, pero algunas empresas insisten en tratarlo como si fuera un proyecto especial.
En Euskadi convivimos con empresas industriales con más de 100 años de experiencia y startups tecnológicas como Multiverse Computing, que están empujando los límites de la inteligencia artificial.
La industria sabe construir productos complejos que duran décadas. El mundo tech sabe iterar, conectar y escalar rápido. ¿Cómo podemos fusionar estas fortalezas para competir con mayor eficacia en el mundo actual?
Miren Egaña es ingeniera industrial por la Escuela Politécnica Superior de Mondragon y el Institut National des Sciences Appliquées, con doble titulación española y francesa, y cuenta con un Executive MBA por ESADE.
Con más de 15 años de experiencia profesional, ha desempeñado diversas funciones organizativas y ha liderado programas y estrategias corporativas en España, Francia y Reino Unido para compañías como Airbus y CAF, Construcciones y Auxiliar de Ferrocarriles.
Desde 2023, es la directora de operaciones del grupo Just Eat Takeaway.com en España y lidera un equipo de más de 3,500 repartidores empleados y una flota de 1,500 vehículos eléctricos a nivel nacional.
